В пленарното заседание взеха участие чрез платформата MS Teams проф. д-р Бернд Халир, изпълнителен директор на Европейската академия по търговия на дребно, г-н Тодор Иванов, генерален секретар на Евро Кооп, г-жа Милена Драгийска, главен изпълнителен директор на Лидл България АД, г-н Андрей Евтимов, изпълнителен директор на „Доверие Брико“ АД, и д-р Светослав Ангелов, ръководител отдел „Продажби“ в Билла България АД. Дискутирани бяха промените в потребителското поведение и предизвикателствата пред търговския бизнес в условията на протичащата пандемия, причинена от разпространението на COVID-19.